Zadnja posodobitev: 27. 5. 2026
Ti splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine alun.si, pravice in obveznosti ponudnika ter uporabnikov oziroma kupcev.
Spletna trgovina posluje skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, predvsem z:
Ponudnik in upravljavec spletne trgovine alun.si je:
Gerbičeva ulica 16A, 1000 Ljubljana
Naslov: info@alun.si
Matična številka: 8199361000
Davčna številka: SI12137090
E-pošta: info@alun.si
Vse cene v spletni trgovini so navedene v EUR in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila.
Po oddaji naročila kupec prejme:
Ponudnik lahko kontaktira kupca za preverjanje podatkov ali izvedbo naročila.
Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:
Ponudnik izda račun v elektronski obliki.
Dostavo izvaja pogodbeni partner ponudnika.
Predvideni rok dostave je običajno od 1 do 5 delovnih dni, razen če je navedeno drugače.
Ponudnik ne odgovarja za zamude dostavnih služb ali dogodke višje sile.
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka ponudniku sporoči odstop od pogodbe brez navedbe razloga.
Odstop od pogodbe se sporoči na elektronski naslov ponudnika.
Kupec mora izdelek vrniti najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu.
Stroške vračila krije:
Izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen in v originalni embalaži.
Ponudnik vrne kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
Kupec lahko uveljavlja reklamacijo skladno z veljavno zakonodajo.
V primeru poškodovanega izdelka, napačne dobave ali drugih nepravilnosti mora kupec ponudnika obvestiti v najkrajšem možnem času.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval skladno z določbami ZVPot-1.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne in pravilne podatke na spletni strani, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake, tipkarske napake ali začasno nedelovanje spletne strani.
Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Ponudnik obdeluje osebne podatke skladno z GDPR in veljavno slovensko zakonodajo.
Osebni podatki se uporabljajo izključno za:
Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti.
Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja strani, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Uporabnik lahko upravljanje piškotkov nastavi preko pasice za piškotke.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
V primeru spora si ponudnik in kupec prizadevata spor rešiti sporazumno.
Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.
Skladno z zakonodajo ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja.
Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani alun.si.
